Polityka Anulowania Zamówień

Homarvion dokłada starań, aby proces realizacji zamówień był przejrzysty i zrozumiały. Niniejsza polityka określa warunki anulowania zamówień oraz procedury związane ze zwrotem środków.

1. Warunki Anulowania Zamówienia

Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane i zostały złożone nie wcześniej niż 48 godzin temu, mogą zostać anulowane bez dodatkowych opłat.

Jeżeli od momentu złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już przekazane do realizacji i wysyłki, jego anulowanie nie będzie możliwe.

W takim przypadku należy poczekać na doręczenie przesyłki, a następnie skontaktować się z nami w sprawie zwrotu produktu i zwrotu środków. Szczegółowe informacje można znaleźć w Polityka Zwrotów I Wymiany.

2. Procedura Anulowania Zamówienia

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz inne informacje umożliwiające identyfikację zamówienia.

Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół niezwłocznie rozpocznie jego weryfikację. Po zatwierdzeniu anulowania poinformujemy klienta o wyniku zgłoszenia oraz rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

3. Procedura Zwrotu Środków

Metoda Zwrotu Środków

Zwrot zostanie wykonany na rachunek karty płatniczej wykorzystanej podczas składania zamówienia, w tym kart Visa lub MasterCard.

Czas Realizacji Zwrotu

Po zatwierdzeniu anulowania zamówienia środki zostaną przekazane do zwrotu. W większości przypadków zwrot pojawia się na rachunku w ciągu 3-5 dni roboczych.

Dokładny czas realizacji zależy od procedur stosowanych przez wystawcę karty płatniczej.

Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane po upływie przewidywanego terminu, prosimy o kontakt z nami w celu przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji.

4. Kontakt Z Nami

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia, statusu zwrotu środków lub innych kwestii związanych z zakupami online można skorzystać z poniższych danych kontaktowych:

Adres: 90 Clay St, Battle Creek, MI 49017, US
Telefon: +1 (845) 661-9123
E-mail: hello@homarvion.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)